Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató célja, hogy tájékoztatást adjon a Net Magic 2001 Kft. (székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85. fszt. 5.; cégjegyzékszám: 01-09-359375; adószám: 12676981-2-41; képviselő: Hegedűs Péter ügyvezető; e-mail: rendeles@lovemobile.hu; telefon: +36 70 628 2883 – továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett www.lovemobile.hu weboldal üzemeltetésével összefüggő adatkezelésekről, az érintettek jogairól és ezen jogok gyakorlásának módjáról.

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: Net Magic 2001 Kft.
Székhely: 1036 Budapest, Bécsi út 85. fszt. 5.
Cégjegyzékszám: 01-09-359375
Adószám: 12676981-2-41
Képviselő: Hegedűs Péter ügyvezető
E-mail: rendeles@lovemobile.hu
Telefon: +36 70 628 2883
Adatvédelmi tisztviselő: nincs

2. Az adatkezelés jogalapja, célja és időtartama

Jogalapok:

Megrendelések teljesítése, szerződés (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
Számlázási kötelezettség, jogszabály (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)
Hírlevél, direkt marketing (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása)

Célok:

Megrendelések teljesítése, szállítás, számlázás
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat, panaszkezelés
Hírlevél-küldés, marketing (csak hozzájárulás esetén)
Statisztikák, szolgáltatásfejlesztés

Időtartam:

Megrendelési, számlázási adatok: a vonatkozó jogszabályok szerint, minimum 8 évig
Hírlevél/marketing: hozzájárulás visszavonásáig

3. Kezelt adatok köre

Vezetéknév, keresztnév
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási cím
Számlázási cím
Rendelés adatai (megrendelt termékek, dátum, fizetési információ)
Ügyfélszolgálati és panaszkezelési adatok

4. Adattovábbítás/adatfeldolgozók

A megrendelések teljesítése, jogszabályi kötelezettségek és szolgáltatások biztosítása érdekében az alábbi adatfeldolgozók, illetve adatátvevők részére történik adattovábbítás:

Futárszolgálatok:
Foxpost Zrt. (1068 Budapest, Benczúr u. 47.)
Sameday Hungary Kft. (1239 Budapest, Európa u. 12.)
Magyar Posta Zrt. (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.)
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.)
Packeta Hungary Kft. (1033 Budapest, Huszti út 34.)
Cél: megrendelések házhozszállítása
Könyvelő:
Haller Szabolcs E.V. (1036 Budapest, Tímár u. 6/c.)
Cél: számviteli kötelezettség teljesítése
Tárhely, informatikai üzemeltető:
Forpsi (INTERNET CZ, a.s. 281 63 Kostelany nad Orlici 396, Csehország)
Számlázó program:
Billingo Technologies Zrt. (1133 Budapest, Árbóc utca 6.)

Szállítási adatok (név, cím, telefonszám) csak a futárszolgálatoknak, pénzügyi adatok (számla) pedig csak a könyvelő részére kerülnek átadásra a jogszabályi megfelelés céljából.

5. Online bankkártyás fizetés (SimplePay)

A bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. (SimplePay) biztonságos rendszerén keresztül történik. A bankkártyával kapcsolatos adatokat (pl. kártyaszám, lejárat, név, CVC kód) a Net Magic 2001 Kft. nem kezeli és nem tárolja, azok közvetlenül a fizetési szolgáltató rendszerébe kerülnek, ezért ezekhez a webshop üzemeltetője semmilyen formában nem fér hozzá.

Fizetési szolgáltató adatai:
OTP Mobil Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1143 Budapest, Hungária körút 17-19.
Cégjegyzékszám: 01-09-174466
Adószám: 24386106-2-42
E-mail: info@simplepay.hu
Honlap: www.simplepay.hu

Az adatkezelés célja: a bankkártyás fizetési szolgáltatás biztosítása, tranzakció lebonyolítása, visszaélések megelőzése.
Az adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

6. Hozzászólások

A weboldalon történő hozzászólás beküldésekor a hozzászólási űrlapban megadott adatokon kívül a hozzászóló IP-címe és a böngésző-azonosító karakterlánc (User-Agent) is begyűjtésre kerül a kéretlen (spam) tartalmak kiszűrése érdekében.
Amennyiben a weboldal Gravatar szolgáltatást használ, egy személytelenített, az e-mail címből előállított karakterlánc (hash) kerül továbbításra a Gravatar szolgáltató felé. A Gravatar szolgáltatás adatkezelési feltételei a következő oldalon érhetők el: https://automattic.com/privacy/.
A hozzászólás elfogadása után a hozzászólás tartalma és a profilkép nyilvánosan megjelenhet a weboldalon.

7. Média (képfeltöltés)

Amennyiben Ön regisztrált felhasználóként képet tölt fel a weboldalra, célszerű kerülni azokat az EXIF metaadatokat, amelyek GPS pozíció adatokat tartalmaznak. A weboldal látogatói a honlapon található képeket letölthetik, és a bennük található helyadatokat is kinyerhetik.

8. Sütik (cookie-k) kezelése

A www.lovemobile.hu weboldal különféle sütiket („cookie”-kat) használ a látogatók kiszolgálása, a technikai működés, statisztikai célok (Google Analytics, Hotjar), marketing célok (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok pixel), valamint beágyazott tartalmak (pl. YouTube videók) kezelése érdekében.

Szükséges sütik:
A weboldal működéséhez elengedhetetlen funkciók (pl. belépés, kosár, nyelvválasztás, session) automatikusan működnek, nem igényelnek külön hozzájárulást.
Analitikai/statikus sütik:
Google Analytics, Hotjar – statisztikai elemzésre, maximum 1-2 évig tárolódnak.
Marketing/remarketing sütik:
Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel – személyre szabott hirdetés, remarketing; profilalkotásra alkalmasak, jellemzően 1-2 évig aktívak.
Harmadik féltől származó sütik:
Pl. YouTube videó beágyazás esetén a Google (YouTube) is helyezhet el sütiket.

Cookie banner (EU Cookie Law):
A weboldal első látogatásakor külön sütikezelési értesítőt (cookie bannert) jelenít meg, ahol elfogadható vagy elutasítható a nem szükséges sütik elhelyezése.

A sütik kezelése, törlése:
A felhasználónak lehetősége van a sütik elfogadásának visszavonására vagy letiltására saját böngészője beállításaiban is. Részletekről a weboldal Süti szabályzatában olvashat.

9. Az érintettek jogai

Minden érintett jogosult:

tájékoztatást kérni a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséről,
kérni a személyes adatok kijavítását, törlését vagy kezelésének korlátozását,
tiltakozni a személyes adatok kezelése ellen,
hozzájárulás visszavonása esetén kérni a hírlevél-adatok törlését,
panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

Az adatai törlését, módosítását vagy korlátozását e-mailben a rendeles@lovemobile.hu címen, illetve postai úton a 1036 Budapest, Bécsi út 85. fszt. 5. címen kérheti.

10. Felügyeleti szerv elérhetősége, panaszjog

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu